Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Caso você tenha adquirido um produto da nossa loja e não tenha ficado satisfeito, estamos prontos para te auxiliar a partir da Política de Troca e Devolução, baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Você tem até 7 dias corridos, a contar do dia do recebimento para nos avisar sobre eventual defeito do acessório, ou arrependimento da compra. A primeira troca ou devolução é gratuita, ou seja, sem custos logísticos para o consumidor.

Se constatado o defeito de fabricação, o acessório poderá ser substituído por outro igual. Caso o produto já esteja fora de linha, oferecemos um vale no valor do produto.

IMPORTANTE: Não cobrimos produtos que apresente sinais de uso - exceto em casos de defeito de fabricação.

Entre em contato via e-mail ou WhatsApp para a solicitação ser oficializada.

Informações necessárias:

- Nome completo;

- Número do pedido;

- Nome da peça a ser trocada ou devolvida;

- Motivo da troca ou devolução;

- Foto e vídeo do produto avariado a ser devolvido ou trocado, detalhando o problema que foi encontrado para análise.

Ps.: O produto deve estar sem uso, na mesma embalagem que foi enviado (caixa e saquinho), junto à nota fiscal ou declaração de conteúdo e etiqueta sem rasuras.

- Restituição de valor:

Assim que o produto estiver conosco, faremos uma breve avaliação da peça e não havendo sinais de uso, entraremos em contato para realizar o reembolso.

O processo de liberação de crédito para troca ou restituição dos valores por desistência da compra só serão iniciados após o recebimento em nosso estoque e checagem de suas condições.

A restituição do valor da devolução é sempre feita na mesma forma de pagamento do pedido, no caso de cartões de crédito varia de acordo com as normas de cada bandeira.

WhatsApp: (32) 99146-2825

E-mail: [email protected]

Total: R$0,00

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